سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 يونيو 2026

تقوم شركة Lipseek بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم، أيها العملاء، بتجربة تسوق مُختارة بعناية (وهي ما يُشار إليها بـ «الخدمات»). ويستخدم منصة Lipseek تقنية Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليكم. يوضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم للخدمات أو استخدامها، أو عند قيامكم بإجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند تواصلكم معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وبين سياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه، وتفهم عملية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية أي معلومات يتم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي تم إزالة بيانات تحديد الهوية منها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
• معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، تضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، تسترجعها، تستبدلها أو تلغي طلبها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في المراسلات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك، ومتصفحك، أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيره من المعرفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل عبرها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع بيانات شخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشائك لحساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو تواصلك معنا، أو تقديمك لنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك البيانات المستمدة من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك الحالات التي نتعاقد معهم فيها لتفعيل تقنيات معينة، والحالات التي يقومون فيها بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو غيرهم من الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على طريقة تفاعلك معنا، أو أي الخدمات التي تستخدمها، يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات، وتخصيصها، وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقودنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات إليك المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والمرتجعات، والاستبدالات أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بالمنتجات المرتبطة بعمليات شرائك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لك حول منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة مشترياتك، وأي نشاط آخر قمت به على الخدمات.
• الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، ولتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، بالإضافة إلى الكشف عن الأنشطة الاحتيالية، غير القانونية، غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية، أو للرد على الإجراءات القانونية الصالحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من أجهزة إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وللتحقيق في الإفصاح المدني أو المشاركة فيه، أو في الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومة، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وذلك خاضعاً لشروط سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع منصة Shopify، يقوم الموردون والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل: إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تجهيز الطلبات والشحن)
• مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم منصة Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات جهات خارجية، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة بياناتك الشخصية لعرض الإعلانات المستهدفة والمواد التسويقية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية..
• عندما توجه لنا طلبات بالإفصاح عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، أو تطلب منا ذلك، أو توافق عليه بأي شكل آخر، مثل إرسال المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو أي جهات أخرى ضمن مجموعتنا الشركية.
• في سياق أي معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية المفعول (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية المفعول، ولحماية الخدمات وحقوقنا، والدفاع عنها، وكذلك للدفاع عن حقوق مستخدمينا أو أي أطراف أخرى.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من قبل Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل توفير الخدمات لك وتحسينها. سيتم إرسال المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات إلى Shopify ومشاركتها معها، بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه، وذلك من أجل توفير الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تتضمن البيانات والمعلومات التي يتم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، بالإضافة إلى تفاعلاتك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، يجوز لـ Shopify استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، بالإضافة إلى تفاعلاتك مع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، يتحمل Shopify المسؤولية عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لـ Shopify . بناءً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من هنا رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تصديق على المحتوى الموجود على هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، إلا ما تم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات. وبتاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". علاوة على ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل متنوعة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى تلك المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات محددة، قد نرفض طلبك وفق ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. قد يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب قيامنا بنقلها إلى جهة خارجية، في ظل ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الذي يظهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد لا نزال نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بإجرائها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المشار إليها في الخدمات، أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس التمييز ضدك لأنك تمارس أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بخصوص طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك لدى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة بالهيئات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى الملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تقطن فيه.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية الموحدة الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، حسبما ينطبق الأمر، إلا إذا كان نقل البيانات يهدف إلى بلد تم التأكيد على أنه يوفر مستوى حماية كافٍ.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار بالطريقة التي يتطلبها القانون المعمول به.