الشحن
في ليبسيك، نُعِد كل طلب بعناية ونُشِعه لضمان وصول منتجاتك بسلامة.
وقت المعالجة
تُعالَج الطلبات خلال 1–2 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
يرجى العلم أن أوقات المعالجة قد تكون أطول قليلاً خلال فترات الارتفاع في الطلب، أو العطلات، أو الفعاليات الترويجية.
وقت التوصيل
الوقت المقدر للتوصيل هو 4–8 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.
قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقعك، أو تأخيرات الشركات الناقلة، أو إجراءات الجمارك، أو ظروف أخرى خارج نطاق سيطرتنا.
تأكيد الشحن
بمجرد شحن طلبك، ستصلك بريدًا إلكترونيًا مؤكدًا مع معلومات التتبع الخاصة بك، إذا توفرت.
يرجى الانتظار حتى 48 ساعة لظهور تحديثات التتبع بعد إرسال الطلب.
تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع و قد تختلف بناءً على موقع التوصيل و طريقة الشحن التي اخترتها.
ستُعرض أي عروض ترويجية لشحن مجاني بشكل واضح أثناء عملية الدفع.
معلومات الشحن غير الصحيحة
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل ودقيق قبل تقديم الطلب.
لن تكون ليبسيك مسؤولة عن الطلبات المتأخرة، أو المفقودة، أو المرتجعة بسبب معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمها العميل.
إذا تم إرجاع طلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح، قد تُطبق رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلبة.
طرود مفقودة أو متأخرة
إذا تأخر طلبك، يرجى التحقق من معلومات التتبع الخاصة بك أولاً.
إذا لم يصل طلبك بعد فترة التوصيل المقدرة، اتصل بنا على:
hello@lipseek.com
سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك، لكن ليبسيك لن تكون مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها شركة النقل، أو الجمارك، أو ظروف الطقس، أو عوامل خارجية أخرى.
طرود تالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التوصيل على:
hello@lipseek.com
يرجى تضمين رقم الطلب وصور واضحة للمنتج التالف، والعبوة، وصندوق الشحن.
شحن دولي
إذا كنا نقدم خدمات الشحن الدولي، فالعملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية، أو ضريبات، أو رسوم استيراد مطلوبة من قبل بلدهم.
لا تُدرج هذه الرسوم في سعر المنتج أو تكلفة الشحن، ويجب دفعها من قبل العميل عندما يكون ذلك مطبقًا.
اتصل بنا
لأي أسئلة متعلقة بالشحن، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: hello@lipseek.com